Assistance informatique

Assistance informatique

Chez PhenixPC, nous offrons une gamme complète de services informatiques en magasin pour répondre à tous vos besoins technologiques. Notre équipe de techniciens qualifiés est prête à vous assister pour garantir le bon fonctionnement de vos équipements informatiques.

Assistance Informatique en Magasin

• Diagnostic rapide de votre PC : Nous effectuons un diagnostic complet de votre ordinateur en magasin pour identifier rapidement les problèmes éventuels.
• Évaluation du système : Recherche approfondie des problèmes et propositions de solutions adaptées.
• Compte rendu : Un rapport détaillé du diagnostic peut être fourni sur demande.
• Ce diagnostic est inclus dans tous nos forfaits d’assistance.

Optimisation de Votre Ordinateur

• Nettoyage en profondeur : Nettoyage du registre, suppression des fichiers et programmes inutiles.
• Mise à niveau : Paramétrage de votre système d’exploitation et de vos programmes pour des performances optimales.
• Contrôle des performances : Vérification des performances de votre système après optimisation.
• Rapport complet : Un rapport détaillé de l’intervention peut être fourni sur demande.

Sécurisation de Votre Ordinateur

• Vérification complète du système : Scan anti-virus et anti-spyware, contrôle des règles de sécurité et des mises à jour.
• Installation de solutions de sécurité : Installation et configuration d’anti-virus, pare-feu et anti-spyware.
• Contrôle parental : Mise en place et paramétrage d’un système de contrôle parental pour protéger vos enfants sur internet.
• Sécurisation des connexions : Vérification et sécurisation de vos connexions filaires et sans fil (wi-fi).
• Automatisation des mises à jour : Paramétrage pour assurer la sécurité continue de votre système.
• Rapport de sécurité : Rédaction d’un rapport complet des actions menées.

Réinstallation de Votre Connexion Internet

• Diagnostic de la connexion : Identification des problèmes de connexion internet.
• Réinstallation et reconfiguration : Rétablissement de votre connexion internet, matériel et logiciel.
• Contrôle de la résolution : Vérification de la résolution des problèmes de connexion.
• Compte rendu : Un rapport des opérations réalisées peut être fourni sur demande.

Réinstallation de Votre Réseau Domestique (Filaire ou Sans Fil)

• Diagnostic du réseau : Identification des problèmes réseau rencontrés.
• Réinstallation et paramétrage : Rétablissement et paramétrage complet de votre réseau domestique.
• Vérification de la résolution : Contrôle du bon fonctionnement du réseau après intervention.
• Compte rendu : Un rapport détaillé des opérations effectuées peut être fourni sur demande.

Désinfection de Votre Ordinateur

• Diagnostic de sécurité : Recherche des éléments infectieux tels que vers, bots, trojans, adware, ransomware, spyware, rootkit.
• Élimination des menaces : Suppression des virus et logiciels malveillants.
• Vérification post-désinfection : Contrôle du bon fonctionnement du système après désinfection.
• Conseils de sécurité : Recommandations pour le choix et l’installation de logiciels de sécurité pour prévenir de futures attaques.
• Rapport complet : Un rapport de l’intervention peut être fourni sur demande.

Réinstallation Complète de Votre PC

• Diagnostic complet : Évaluation approfondie de votre système.
• Sauvegarde des données : Sauvegarde de vos données personnelles avant intervention.
• Formatage et réinstallation : Formatage du disque dur et réinstallation du système d’exploitation, pilotes et logiciels.
• Configuration et transfert : Configuration de la connexion internet et transfert de vos données personnelles.
• Contrôle final : Vérification du bon fonctionnement après installation.
• Rapport détaillé : Rédaction d’un rapport complet suite à l’intervention.
• Note : La réinstallation des logiciels payants se fait uniquement avec les supports et licences officielles fournies par le client.

Nos services en magasin sont conçus pour vous offrir une assistance rapide et professionnelle. Rendez-vous à PhenixPC à Perpignan pour bénéficier de notre expertise et garantir le bon fonctionnement de vos équipements informatiques.